Introduire une reclamation

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QU’EST-CE QUE L’ADMINISTRATEUR DU CODE EUROPÉEN ?

L’ACE est un organe au sein duquel il existe une instance habilitée à traiter les réclamations du consommateur en litige avec une entreprise de vente directe .

Cette instance est composée de trois membres :

  • un membre du secteur de la vente directe désigné par le Conseil d’Administration de Seldia
  • un membre d’une association de consommateurs : Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs (http://www.leolagrange-conso.org)
  • une personnalité qualifiée indépendante présidant l’ACE : le Professeur émérite Jules Stuyck.

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Si vous désirez en savoir plus sur la vente directe, visitez le site de www.seldia.eu ou nous contacter sur seldia@seldia.eu
ou par téléphone : +32 (0)2 736 10 14 Fax : +32 (0)2 736 34 97